了。最后银行只能根据监控画面确认小新确实在ATM机上存钱了,然后再核对后台资金总数,再将多出来的现金与小新核对,最后才能取回现金。经过一天核算,小新终于拿到自己的存款。

小新说,这是一次教训,警告自己在ATM机上存钱,一定要数好钱再存入,而且一旦发生现金卡顿或者放入钱和实际显示数字不符的情况,一定要及时和银行联系。
小新的经历,确实警醒我们,在ATM机存款要注意。但通过这个事情该反思的不只是消费者,银行也应不断完善ATM机管理。
由于现在的 ATM机存在多种安全隐患,其中之一就是故障显示问题:客户存取款发生异常,但ATM机却没有提示,这就增加了客户存取款风险。
为此,出于维护自助银行业务安全,保证客户资金安全的目的,河北长铄科技股份有限公司(简称“长铄股份”)在不改变现有 ATM 机安防措施的情况,研发出一款ATM 机卡号信息叠加器。
将ATM 机卡号信息叠加器用在银行ATM机上,可以采集 ATM 机读卡器模块数据,并把信息叠加到监控视频画面上,使卡号和顾客在同一画面显示;这不仅能解决由于交易和视频录像时间不一致而产生的一系列问题,还可以通过订制实现卡号快速检索为解决纠纷提供有力证据。
如果小新取款的银行安装了ATM机卡号信息叠加器,视频监控画面中就会有更详实的交易信息,银行发现ATM机吞没现金后也能更快的查证,增加客户处理效率。